Refund policy

 

Política de Devoluciones y Reembolsos — HuellaStore

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tenés 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devolución
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contactanos en HuellaStorearg@gmail.com. Los productos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.

Daños y problemas
Revisá tu pedido al recibirlo y contactanos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto.

Excepciones — productos sin devolución
No aceptamos devoluciones de productos perecederos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, productos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que querés es devolver el artículo original y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si es aprobada, el reembolso se procesará en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Si pasaron más de 15 días hábiles desde la aprobación, contactanos a HuellaStorearg@gmail.com